Según explicó la empresa, el tiempo estándar de entrega para envíos a Chile desde Estados Unidos es de alrededor de 10 a 15 días, pero se puede reducir a 5 con tarifas adicionales.
La nueva realidad que vive la industria del e-commerce desde hace un año -con millones de personas adquiriendo productos desde distintos establecimientos- ha desatado la competencia en el sector. Las empresas han debido acelerar sus planes e inversión en esta materia, lo cual se ha reflejado especialmente en el retail.
Gigantes como Mercado Libre, Falabella y Cencosud están tratando de responder a una demanda ávida de un proveedor fiable que ofrezca un buen servicio de compra, entrega y postventa. Pero el campo de jeugo aún es amplio y la competencia promete robustecerse aún más en lugares como Chile, luego de que Amazon.com anunciara que los clientes del país austral tendrán envío gratis desde Estados Unidos en millones de artículos.
“Como parte del compromiso de Amazon con sus consumidores internacionales, los compradores chilenos ahora podrán ordenar millones de artículos con envío gratis en compras sobre los US$49 dólares (alrededor de $35.000 pesos) desde Amazon.com”, señaló la firma de Seattle en un comunicado. “Los clientes podrán acceder a la versión del sitio web en español y pagar en pesos chilenos con la misma comodidad, servicio al cliente y protocolos de seguridad que ofrece Amazon.com; pudiendo rastrear sus envíos hasta su destino a través de Amazon.com o a través de la App de compras de Amazon”, agregó.
De esta forma, la empresa fundada por Jeff Bezos replica un servicio (envío gratis) que ya estaba disponible en Colombia, el único en la región hasta ahora. Ya sea desde el sitio web o a través de las aplicaciones móviles de Amazon los clientes verán los productos disponibles para ser enviados a su dirección con el precio del mismo, los detalles de envío y las estimaciones de impuestos y aranceles. También pueden ver si el artículo es elegible para envío gratuito en la página y el límite de precio para el despacho sin costo.
Según explicó la empresa, el tiempo estándar de entrega para envíos a Chile desde Estados Unidos es de alrededor de 10 a 15 días, pero los clientes pueden pagar tarifas adicionales para recibir sus pedidos en sólo 5 días con envío prioritario.
La apuesta de Amazon llega luego de un año en que su par regional, Mercado Libre, ha consolidado su posicionamiento con diversas inversiones. En México, por ejemplo, anunció US$ 1.100 millones para ampliar su espacio de almacenamiento y servicios este año, cifra que casi triplica lo desembolsado en 2020 (US$ 420 millones). Mientras que en Chile, la empresa argentina inauguró en octubre pasado su primer centro de distribución con una inversión de US$ 100 millones. Además, recientemente comunicó que agregaría 300 nuevos empleos en el país.
