La empresa ha registrado buenos números en Perú, llegando a 7.815 millones de afiliados en los segmentos de persona y empresa. Mientras que en Chile, la firma ha registrado sucesivas bajas, aunque en 2018 tuvo un crecimiento de 6,5% en sus clientes.

Hace ya más de cinco años que la empresa Entel arribó al mercado de peruano, iniciando sus actividades. Estas operaciones, de acuerdo con la firma de telecomunicaciones, han sido positivas dado el rápido crecimiento que ha tenido en el país andino.

De acuerdo con cifras de Entel, a fines del año 2018, en los segmentos de prepago, pospago y empresas se registraron 7,815 millones de clientes. Por otro lado, en Chile, el segmento personas -que solo incluye a prepago y pospago, excluyendo a clientes corporativos- el número de clientes alcanzado fue de 7.79 millones. 

Sin embargo, los clientes totales de telefonía móvil en Chile todavía superan a los de Perú, ya que la empresa, al cierre de 2018, tiene unos 9,2 millones de afiliados y el país vecino 8,8 millones. Este número contabiliza servicios como machine to machine y otros, no obstante, la tendencia al alza en Perú hace pensar que este predominio se revertirá en el corto plazo.

Comparación Chile-Perú

Durante el año 2013, la empresa de telecomunicaciones ingresó al mercado peruano, periodo en el que alcanzó los 1,5 millones de usuarios. Un año después, en 2014, el crecimiento fue de 13,7%, con 1,7 millones de clientes.

Pero el salto más grande se produjo en 2015, cuando el aumento de abonados fue de 77,2%, llegando a 3 millones de usuarios. Al cierre de 2016, Entel Perú alcanzaba los 4,8 millones de clientes, es decir, un 57,4% más que el año anterior. En 2017, la firma operadora logró 6,3 millones de consumidores, un aumento de 31,5%. Finalmente, el crecimiento a 2018 fue de 22,6%, alcanzando casi 8 millones de clientes.

De acuerdo con los registros del ente regulador peruano de telecomunicaciones (Osiptel), a septiembre de 2018, la firma en Perú estaba posicionada como la tercera del mercado con 18,1% de participación, superada por Telefónica con 37,5% y América Móvil (Claro), con 31,3%.

A modo de contraste, en Chile en 2013 la base de clientes fue de 8,872 millones y en 2014 la cifra disminuyó en 4,9%; pasando a 8,434 millones de usuarios. Durante 2015 Entel también tuvo pérdida de afiliados, pasando a tener 8,1 millones, 3,8% menos que el año anterior. Más aún, en 2016 la pérdida de clientes fue mayor, pasando a tener 7,66 millones, 5,5% menos y en 2017 también tuvo menos clientes, alcanzando los 7,3 millones. Solo el año pasado logró repuntar aumentando en 6,5% sus suscriptores.

El total de clientes que tiene la operadora sumando Chile y Perú al cierre de 2018, alcanzó 17 millones de clientes, un 10% más que en el mismo período del año anterior.