La madurez del mercado y la confiabilidad de los usuarios explican una expansión de cerca del 17% para 2019. Uber, DiDi y Cabify destacan como los principales participantes.

El mercado de las aplicaciones de transporte como Uber, DiDi y Cabify en México fue de US$239 millones el año 2018 y se proyecta que alcance los US$280 millones durante este 2019 aumentando un 17%, de acuerdo con cifras de Statista.

En otra proyección realizada a cinco años se estima que los ingresos alcancen US$411 millones, así también el total de usuarios pasaría a ser de 8.5 millones desde 5.4 millones para el 2023.

Adicionalmente, el ingreso promedio por usuario (ARPU, por sus siglas en inglés) aumentará casi un dólar por año. Este ratio alcanzó US$44.03 en 2018 y para este año se espera que sea de US$45.04, para lograr US$48.39 en 2023.

Para el director de The Competitive Intelligence (CIU), Ernesto Piedras, hubo un “boom” en el acceso y uso de aplicaciones de transporte y se ha generado un proceso de maduración entre los usuarios.

A pesar de las quejas que han enfrentado “estos servicios de economía remota siguen siendo favorecidos por el mercado”, dice Piedras.

En el país azteca se estima que existen alrededor de 105 millones de teléfonos inteligentes y más de 120 millones de líneas, lo que muestra un escenario en el que todos los habitantes tienen un dispositivo al que se suma el hábito de uso.

“Sigue habiendo restricciones como las normas de pago con tarjeta frente a pagar en efectivo, pero no lo veo ni remotamente como una moda pasajera”, menciona el ejecutivo.

Además de gestionar transporte, se han agregado al uso servicios complementarios como la entrega de comida a domicilio o la mensajería, como Uber Eats o Glovo. A través de estas apps el modelo de negocios va ganando confiabilidad entre los usuarios. 

“Por más que hay quejas, existe una buena reacción por parte de Uber, Cabify, Easy y DiDi”, comenta el directivo de The CIU. Según estas empresas, el mercado mexicano de aplicaciones de transportes seguirá creciendo.

“Desde que llegamos hemos visto el potencial de crecimiento de México para la industria y nuestra compañía, porque es uno de los mercados más grandes a escala global para el sector de movilidad y empresas de redes de transporte”, comenta el líder de Operaciones de DiDi para México, Pablo Mondragón.

Por otro lado, para Ramón Escobar, director general de Cabify México, asegura que México tiene un potencial de crecimiento que no se detiene.