La plataforma chilena permite para denunciar en masa atenciones deficientes o productos de baja calidad.

En estos días previos a la Navidad, donde la presión por comprar los regalos le puede provocar alguna mala experiencia ya sea por el mal servicio de alguna tienda o porque no quedó conforme con la adquisición de algún producto, nació una nueva herramienta para poder reclamar.

Se trata de QueRabia.cl, una aplicación creada por la agencia chilena de inteligencia digital Samurai y que tiene como objetivo crear comunidades en redes sociales que denuncien en masa un mal servicio o producto.

Mario Saavedra, director ejecutivo de Samurai, explicó que “a raíz de problemas personales y familiares detectamos una gran necesidad de tener un espacio para poder reclamar responsablemente, un lugar donde puedas exponer tu mala experiencia y que esta sea viralizada para que la mayor cantidad de gente la vea y así encontrar a personas que también están pasando por lo mismo. Pero lo más importante de esta webapp es que permite sentirse escuchado y en comunidad para atreverse a denunciar”.

Dicha herramienta se puede utilizar ya sea en smartphones, tablets y PC, ya que la idea es que cuando alguien tenga una mala experiencia pueda denunciar el hecho a través de una foto, video, audio o texto para poder viralizarlo.

Saavedra agregó que “QueRabia toma la denuncia, la propaga por redes sociales y la registra en su sitio web. Las reacciones a estos reclamos se juntan en una suerte de tipificación automática para categorizarla, por ejemplo, el supermercado con mayores quejas. Y lo mejor y más inclusivo, es que para poder denunciar no es necesario que tengas una red social, porque puedes quejarte a través de tu cuenta desde el sitio web de la aplicación”.

Para más información se puede ingresar al sitio Querabia.cl o seguir las denuncias que ya han realizado algunos de sus usuarios a través del hashtag #QueRabiaChile.

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