La franquicia que más creció alrededor del mundo este año llegó a Chile, donde espera poder crecer para luego expandirse a otros países de la región, como Perú. La clave de esta empresa estaría en ese valor que ha logrado diferenciarla del resto: estar disponible para el publico todo el tiempo.
Hace doce años atrás, Dave Mortensen y sus socios Chuck Runyon y Jeff Klinger empezaron a ponerle atención al mercado de los gimnasios y en ese proceso se dieron cuenta de las necesidades de las personas de contar con respecto a este rubro. Ante eso, se arriesgaron y acertaron.
Fue así como nació la cadena Anytime Fitness, que hoy opera en 20 países, siendo el año pasado la empresa que más creció alrededor del mundo. Su receta: estar disponible a toda hora y todos los días, con un sistema de operación de 24 horas los 365 días del año.
Recientemente, la cadena inauguró un local en Chile, donde quiere expandirse para luego llegar a otros países de la región. En ese paso, Dave Mortensen reveló los trucos detrás de ese éxito y qué los ha llevado a ser, incluso, la segunda marca más tatuada en el mundo, después de Harley Davidson.
- ¿Cuál fue tu motivación para poner un gimnasio?
- Nos dimos cuenta que la mayoría de las personas estaban buscando un lugar abierto las 24 horas del día, que entregara experiencia, que no fuera ni muy grande ni muy chico, y que estuviera cerca de sus casas o oficinas. Considerando eso, pudimos crear una relación uno a uno con los consumidores, darles lo que nosotros creemos que ellos necesitan y se merecen para ayudarlos en su día a día, lo que nos ayudó y nos catapultó a ser hoy la franquicia con mayor crecimiento en el mundo.
- ¿Cómo les impactó ser elegidos como la empresa que más creció alrededor del mundo en 2014?
Ser la franquicia que más creció alrededor del mundo este año, no solo en el área del fitness sino en el área general de las franquicias, me hace sentir, con bastante humildad, muy contento y esperanzado, esas son las primeras palabras que me saltan a la mente. Nosotros todavía nos vemos como súper jóvenes en la industria, ya que solo llevamos 12 años y el porcentaje promedio de una franquicia para llegar a nuestros números les toma, aproximadamente, entre 25 y 30 años.
- ¿Qué ha hecho a la marca Anytime Fitness ser una de las franquicias más importantes del mundo?
- Creemos que uno de los principales ingredientes que ha influenciado en el rápido crecimiento de la marca Anytime Fitness ha sido el modelo de franquicia que tenemos y el balance en el lifestyle que le crea a nuestros franquiciados. La mayoría de las personas sabe que cuando adquiere un negocio, estás comprando un típico trabajo de 8 horas diarias y lo que nosotros queremos es crear un modelo de lifestyle balanceado donde tú trabajas tus 40 horas a la semana y tienes tu vida familiar, nosotros somos una marca que hace eso.
- ¿Qué diferencia a Anytime Fitness con el resto de los gimnasios?
- Primero, nosotros entregamos una solución las 24 horas en donde nosotros de verdad somos una alternativa super conveniente de fitness center entregándole a cada uno de nuestros clientes una llave de ingreso que pueden utilizar a cualquier momento, no solo en el local que se inscribieron sino en cualquier Anytime Fitness alrededor del mundo.
Además, construimos un modelo en donde nosotros realmente podemos crear una relación personalizada con cada uno de nuestros clientes que ingresan por esa puerta, creemos que esto es extremadamente importante en esta industria a medida que avanza.
- ¿Cuáles son las principales novedad que trae Anytime Fitness?
- Me están pidiendo que te entregue el secreto del futuro (risas). La única cosa que puedo contar que es estamos súper enfocados en la tecnología, con todas las aplicaciones móviles de hoy. Creemos que es muy importante conectarnos con nuestros consumidores, tanto adentro de nuestros locales como con todo lo que pasa afuera porque al final del día los clientes pasan entre 4 a 5 horas a la semana haciendo ejercicio y es nuestro deber ayudarlos en el resto de las horas de la semana. Con smartphones y con la tecnología de hoy queremos llegar a ser una de las marcas más conectadas en el mercado.
Alrededor del mundo actualmente no es necesario solo un artefacto tecnológico para hacer la diferencia, nosotros creemos que hay varias industrias hoy en día que se están involucrando en productos para la industria del fitness, como tecnología que se puede usar, para contar tus pasos, grabar y analizar tu rutina de deporte o moviemientos específicos. Nosotros estamos pensando en entregar una plataforma que junte a todos esos partners y crear una espectacular relación que beneficie a nuestros consumidores.
- ¿Qué implica para ustedes ser la segunda marca más tatuada en el mundo?
- Los tatuajes de Anytime Fitness han sido espectacular para nosotros y nos mueven todos los días porque no se trata solo de que alguien marque su cuerpo con tu logo. Aunque igual nuestro logo es cool no es lo que realmente nos fascina, lo sensacional es lo que hay detrás de ese logo y detrás de cada historia con ese logo. Esas historias son lo que hacen la diferencia de nuestra marca.
- ¿Cómo ves el mercado de los gimnasios actualmente?
- La industria del fitness en general está creciendo y estoy muy contento con la expansión no sólo de Anytime Fitness sino de todas las marcas globales. Creemos que en general la industria del fitness va a crecer basada en el aumento de la obesidad y diabetes, ante eso solo puede seguir un rumbo, lo que nos tiene bien positivos.
- Están en 20 países, ¿porqué ahora elegieron Chile?
- Fue bastante sencillo. Hace tiempo que queríamos estar en Sudamérica. Buscamos al partner correcto y los componentes claves para expandirnos en cualquier país y estamos seguros que encontramos al mejor en Daniel Sfeir y su familia; tenemos una excelente relación para no solo expandirnos en Chile sino que también en Sudamérica, a futuro está la posibilidad de expandir para otros países como Perú y de ahí seguir por analizando otros países.
- ¿Cúal crees que va a ser el crecimiento acá en Chile en los próximos años?
- Por el momento estamos yendo paso a paso. Estamos pensando abrir entre 4 a 5 locales por año, pero la idea es llegar a abrir, aproximadamente, 50 locales a lo largo de todo el país y así seguir avanzando por América Latina.
