La firma italiana de recursos humanos aterriza en Chile con un plan de inversión de US$ 110 millones en adquisiciones para los próximos dos años, y con la meta de estar entre las tres primeras del mercado RRHH en este país sudamericano. Apuestan por una oferta diversificada de servicios, que incluye la formación para nuevos empleos y la preparación de talentos.
 

La vida de Rui Rocheta ha sido atípica. Nacido en Angola, antigua colonia portuguesa en África, estudió lingüística y lo mismo por opción como por obligación en una Europa diversa e integrada, aprendió a moverse tanto en portugués, como español, inglés, italiano o alemán. 

Su llegada al mundo de los recursos humanos también fue por casualidad. Pero una vez dentro su desempeño lo llevó a escalar posiciones, hasta ser hoy el jefe regional de Europa Suroccidental y de Latinoamérica en el holding de origen italiano Gi Group.

La firma está en plena expansión internacional, con 50 adquisiciones en todo el globo durante los últimos dos años.

Los italianos tuvieron su primer acercamiento al mercado chileno con la adquisición este año de The Bridge Social, una red de talentos experta en profesionales de tecnología y digital, enfocada en construir y ampliar capacidades digitales para empresas multinacionales. Desde este semestre será Gi Group.

El grupo celebra 25 años de vida y de las 50 adquisiciones realizadas, 15 se han hecho en la región de Rocheta. En América Latina han comprado firmas en Brasil, Argentina, Colombia y ahora Chile.

“Seguimos con un plan de inversión de US$ 110 millones donde uno de los objetivos es hacer otras adquisiciones en Chile, pero también vemos un desarrollo orgánico, en el que iremos añadiendo los servicios del portafolio que tenemos globalmente al mercado chileno. 

Aunque Chile tiene 19 millones de habitantes, su mercado es interesante para la firma, debido al potencial que ven en él.

“Es un país donde hay recursos humanos calificados, pero, al mismo tiempo, todavía tiene una necesidad de consolidar su mercado del trabajo, de mejorar las condiciones del trabajo, por una parte y por otra, debe dar más oportunidades de crecimiento a quienes ya trabajan en Chile, porque si no se aborda como un tema país, esos trabajadores van a irse a otros países”, aclara Rocheta.

La firma no la tiene fácil. El más reciente reporte entregado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) en Chile, señaló que el desempleo aumentó en 1 punto porcentual en Chile durante el trimestre móvil febrero-abril, en comparación a la misma fecha de hace un año, llegando al 8,7% lo que es la sexta alza interanual consecutiva.

Frente a esta incertidumbre, tanto para quienes buscan empleo como para las organizaciones que requieren de profesionales con roles específicos, sobre todo en las áreas relacionadas con tecnología, el fortalecimiento del rubro de los recursos humanos es una buena noticia.  

Como potenciador para los áreas de recursos humanos de las empresas, Gi Group afirma que puede ayudar a solucionar problemas de talento que son complejos. “En esto no hay soluciones simples, si alguien dice que tiene una solución simple mejor desconfía. La gran mayoría de las soluciones necesitan varias especializaciones y nosotros ofrecemos las especializaciones necesarias para crear una solución a medida”, asevera Rocheta.

Y por solución se refiere a encontrar trabajadores con determinado perfil que, si no existen, Gi Group capacita. “Eso es algo que hacemos mucho: existen perfiles de operarios y técnicos que no se encuentran [en el mercado] Nosotros les damos la formación técnica y los llevamos ya formados a nuestros clientes”, detalla.

PANDEMIA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Fundado en 1998 en Milán, Gi Group también ofrece un conjunto de soluciones para capital humano como reclutamiento y selección, staffing, y outplacement o reinserción laboral asistida, entre otros.  Hoy se sitúa la octava firma de dotación de personal más grande de Europa y la decimoquinta a nivel mundial, según Staffing Industry Analysts, lo que se suma a un objetivo ingresos para 2023 de US$ 6.600 millones.

Su meta para Chile es llegar a estar entre las tres firmas de recursos humanos más importantes del mercado, proyectando un incremento del 34% en lo que queda del año, a través de un crecimiento orgánico e inversiones focalizadas.

“Sabemos que la sinergia que podemos generar entre todos es muy potente. Queremos aportar con nuestra filosofía de un mercado laboral global sostenible, garantizando el bienestar y el desarrollo de los trabajadores, el respeto a sus derechos y la protección social, al mismo tiempo que se contribuye al crecimiento económico, la productividad y la competitividad de las organizaciones”, comenta el ejecutivo.

Parte del racional detrás de la apuesta para el futuro inmediato del grupo es la movilidad laboral que se ha dado con fuerza desde la pandemia, algo que ha fortalecido a las firmas del sector de RRHH.

“El mercado del trabajo es probablemente el mercado que más cambios tuvo en los últimos 15 a 20 años y va a seguir teniendo cambios”, comenta Rocheta. 

“Si pensamos en lo que pasó en pandemia no solo con el cambio hacia el trabajo remoto, vemos también una especie de globalización del mercado del trabajo, porque hoy existen muchos chilenos viviendo en Chile que están trabajando para empresas americanas, con contrato de trabajo hecho en Estados Unidos. Eso es un reto importante a nivel de los derechos de los trabajadores, por una parte, pero por otra da un dinamismo al mercado del mercado del trabajo que no existía antes. Además, tenemos todo el efecto de la tecnología, de la inteligencia artificial y de trabajos que desaparecen y otros que empiezan a ser relevantes, entonces se necesita capacitación, crecimiento…de ahí que el dinamismo del mercado del trabajo es imparable en los últimos años y seguirá así, sin duda”, dice. 

Dado que la IA se ha convertido tanto en amenaza como en apoyo en la búsqueda del trabajo, el grupo tiene claro que hay que trabajar para dejar fuera sesgos como preferencia por hombres o ciertas universidades a la hora de elegir candidatos pro también para analizar datos respecto de por qué, por ejemplo, ciertas vacantes no se están llenando, a pesar de la demanda.

“Hacer mejores análisis permite determinar qué puedo ofrecerle [a cierto perfil de trabajadores] para que acepten esos trabajos que no encuentran match”, detalla Rui Rocheta.

Lo que sí tiene claro el ejecutivo es que el futuro del trabajo va a seguir cambiando.

“Hemos pasado desde un sistema donde los padres celebraban que el hijo había encontrado un empleo en un banco para toda la vida, a una situación dinámica de colaboración. Es lo que como Gi Group llamamos la flexiguridad, un modelo donde la gente busca seguridad y continuidad de renta (…) eso se consigue con flexibilidad, trabajando cada vez más en proyectos, en redes con otros compañeros, no necesariamente en el mismo sitio y y con formatos de remuneración más flexibles. El reto es que los gobiernos y la leyes acompañen ese dinamismo”, enfatiza Rocheta. 

El ejecutivo toma como ejemplo el modelo que existe en España, Francia o Portugal, donde las capacitaciones laborales para que personas desempleadas aumenten sus posibilidades se hacen en colaboración con el ministerio del trabajo respectivo.

También es posible que cualquier persona nos pida ayuda para preparar su currículum y los suba a los sitios de búsqueda. “Les damos capacitación en la sucursal de cómo comportarse en una entrevista de trabajo, tenemos varias formas de ayudar a la persona directamente. No vendemos servicios a los trabajadores, los vendemos solo a las empresas, porque la ayuda que damos a los trabajadores lo vemos como parte de nuestra misión de sostenibilidad del trabajo”, afirma.

Más allá de ese apoyo puntual, los desafíos en general de la región son grandes y tienen que ver con la formación continua y las expectativas de vida de cada generación de trabajadores.

“Me han comentado que aquí en Chile hay 900 mil jóvenes que han dejado la educación. Veo como un reto y un problema general en América Latina el tema de la capacitación. Es lo más crítico para el futuro del trabajo, porque lo que se requieren no son conocimientos académicos, sino que son competencias que se aprenden primero en el colegio para luego aplicar en el lugar de trabajo. Perder a tantas personas desde la educación formal es un reto muy grande que pasa también en otros países, incluso de forma más grave”, observa el ejecutivo.

Su visión es que problemas como la denominada brecha de 500 mil programadores en América Latina será imposible de superar si nadie quiere estudiar dicha carrera.

“Hay un cambio legítimo, diría yo, de búsqueda de más equilibrio por una parte en las nuevas generaciones entre el trabajo y su vida personal, y entre la renta que esperan obtener con el trabajo”, consiente Rocheta cuando se le consulta por las distintas aspiraciones y ética del trabajo de los denominados millennials y centennials.

Pero a continuación es enfático: “Lo que es necesario que [las nuevas generaciones] entiendan es que, para alcanzar un nivel de renta mayor, yo necesito invertir también en estudiar, desarrollar algún tipo de habilidad que me permita tener un empleo donde pueda tener más flexibilidad. Entonces hay siempre una inversión personal que hacer. Es un trade off que es necesario comprender”, concluye.