En línea con su estrategia de desarrollo del Home Care y la salud digital, el instituto de salud chileno busca crecer sin depender de aumentar la infraestructura y alinearse con las tendencias de salud mundiales.
La demanda por exámenes de laboratorio es creciente. En Chile, Clínica Alemana realiza más de 2,3 millones de evaluaciones de este tipo anualmente y en 2023 este servicio creció en un 6,7% comparado con el 2022. La proyección es que la demanda siga aumentando, pero de la mano de la atención remota.
Y es que desde hace unos años Clínica Alemana decidió avanzar en la estrategia de desarrollo del Home Care y la salud digital, con el objetivo de crecer sin depender de aumentar la infraestructura y alinearse con las tendencias de salud mundiales, más flexibles y accesibles para los pacientes.
En esa ruta, en 2020 inauguró la telemedicina, que ya ha concretado más de 200.000 atenciones y cuenta con 80 especialidades, y hoy la institución busca continuar creciendo en salud a distancia ampliando su servicio de exámenes a domicilio.
Para eso, firmó una alianza con la startup Examedi, pionera en el ecosistema healthtech de Chile y que revolucionó el sector al impulsar la atención en el hogar y el modelo de última milla.
El acuerdo permitirá a Clínica Alemana fortalecer su oferta de exámenes de laboratorio a domicilio, extendiendo la zona en la que hoy opera con esa modalidad y apuntando a un nuevo segmento de público, uno más joven.
“Esta es una alianza de innovación que acerca distintas prestaciones de salud a los pacientes y permite generar una mejor experiencia y mayor eficiencia para ellos y también para nosotros como organización”, explicó Cristián Piera, gerente general de Clínica Alemana. “Las personas demandan mayor flexibilidad, facilidad y cercanía. Por eso, estamos trabajando en un conjunto de iniciativas para brindar una atención de calidad incorporando distintas tecnologías”, agregó.
Ambas instituciones ya comenzaron a trabajar en conjunto.
“Estamos profundamente agradecidos por la confianza que Clínica Alemana ha depositado en nosotros y entusiasmados por el impacto positivo que esta alianza tendrá. En Examedi, creemos firmemente que la integración que hemos logrado y el servicio que ofrecemos facilitarán el acceso a la salud para los pacientes y así poder acercar la atención médica a quienes más la necesitan”, manifestó Ian Lee CEO y cofundador de Examedi.
Alberto Albagli, CSO y cofundador de Examedi agregó, “Nuestro compromiso es ser un socio estratégico para la Clínica Alemana, apoyando el desarrollo de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia y el cuidado de los pacientes a través de la tecnología avanzada que desarrollamos. Juntos, trabajamos para transformar la salud y hacerla más accesible para todos”.
A nivel internacional, el Home Care está creciendo fuertemente. Según un estudio de la consultora global McKinsey, titulado “Salud en Latinaomérica: qué están buscando los consumidores”, el 34% de los encuestados prefiere la atención virtual o en el hogar para situaciones de baja complejidad.
Funcionamiento
En la práctica, el paciente solicita el servicio de exámenes a domicilio en la web de Clínica Alemana y un equipo de Examedi se encarga de ir a tomar la muestra al hogar o al lugar indicado. Luego, los exámenes son procesados en el laboratorio en Clínica Alemana, asegurando que se cumplan los mismos protocolos y estándares de calidad a los que están acostumbrados las personas a recibir en las distintas sucursales. Luego, los resultados son emitidos en Mi Alemana Go. Actualmente están disponibles más de 300 exámenes y, en un comienzo, la toma de muestra a domicilio se encuentra funcionando en las comunas santiaguna de Vitacura, Providencia, Las Condes, Lo Barnechea, Colina y Huechuraba.
