Según concluyó el tribunal, Entel incurrió en una campaña de captación de clientes donde se usó información engañosa e incluso falsa, logrando pasar de Wom a su compañía más de 10.000 clientes.

Luego que Wom interpusiera una demanda ante tribunales por acciones de competencia desleal por parte de Entel, la justicia condenó a esta última a pagar US$ 2,5 millones a la compañía telefónica mencionada.

De esta manera, la Corte de Apelaciones de Santiago en Chile acogió los argumentos de la compañía demandante, quien acusó a su rival de llevar a cabo una campaña que, mediante información engañosa y falsa, atrajo a una considerable masa de sus clientes.

WOM vs Entel: Una campaña cuestionada

Según detalló Pulso, desde Wom acusaron que ejecutivos de Entel, al momento de buscar personas que se portaran de empresa, usaron argumentos tales como que “Wom no contaba con antenas propias”, o que la cobertura no era de la mejor, entre otros aspectos.

Y si bien el 10° Juzgado de Santiago rechazó la demanda el 18 de octubre de 2019, el 16 de diciembre de este año apelaron el fallo ante la Corte de Apelaciones.

Según se detalla en la sentencia a la cual tuvo acceso Pulso, en el período comprendido entre enero y marzo de 2018, unos 10.706 clientes se habrían portado bajo esta campaña.

En esta misma, según el Tribunal, se habría usado “información técnica de servicios no acreditable en términos objetivos y de simple acceso para una persona media, y no fidedigna o acreditable para la toma de una decisión”.

Por tanto, tales prácticas atentarán “a la buena fe y ética mercantil”.

Según un informe redactado previamente por expertos, tales prácticas derivaron en una pérdida por lucro cesante de US$ 2,5 millones para Wom.

Finalmente, en declaraciones a Pulso, Entel confirmó que subirán el caso a la Corte Suprema buscando dejar sin efecto la sentencia, enfatizando en que rechazan “categóricamente haber incurrido en prácticas que no se condicen con los valores ni la ética que inspiran su forma de hacer negocios”.