El lanzamiento se produce tras varios meses de espera y confirma los esfuerzos del gigante norteamericano para superar los desafíos logísticos inherentes a un país tan extenso como Brasil y avanzar con el llamado Fulfillment by Amazon (FBA).
Sao Paulo. El minorista norteamericano Amazon.com inicia este martes las ventas directas de 11 categorías de productos desde su nuevo centro de distribución en Cajamar (SP), en un paso más de la tan esperada expansión operaciones en la mayor economía de América Latina.
El lanzamiento se produce tras varios meses de espera y confirma reportajes publicados por Reuters en el último año sobre los esfuerzos del gigante para superar los desafíos logísticos inherentes a un país tan extenso como Brasil y avanzar con el llamado Fulfillment by Amazon (FBA).
"Hemos lanzado con 320.000 productos diferentes en inventario, siendo 200.000 libros. Nuestra obsesión es siempre aumentar ese catálogo y tener todo lo que el brasileño busca y quiere comprar en internet", afirmó a Reuters el presidente de Amazon en Brasil, Alex Szapiro.
Según el ejecutivo, aunque el momento coincide con el inicio de un nuevo gobierno, la decisión no tiene nada que ver con la política o la macroeconomía. "Hemos sido optimistas en Brasil desde hace años. Eran otros gobiernos cuando tomamos decisiones allá, entonces para nosotros no influye en nada", explicó.
Amazon.com desembarcó en Brasil en 2012, concentrándose inicialmente en la venta de libros digitales y físicos, y comenzó a añadir nuevas categorías a partir de 2017 a través de la venta de productos de terceros.
La compañía no informa el tamaño de la base de vendedores del mercado, que ganará cuatro nuevos ítems a partir de este martes: bebés, juguetes, belleza y cuidado personal. Estas y otras siete estarán disponibles en la plataforma de venta directa, ampliamente conocida como 1P dentro de la jerga de venta al por menor.
"Tenemos más de 800 proveedores / marcas distintas para la venta directa", añadió Szapiro, sin entrar en detalles sobre las negociaciones.
En noviembre, Reuters reportó que los esfuerzos de Amazon para iniciar la venta directa en Brasil chocaban en un complejo sistema tributario, logística complicada y relaciones arduas con proveedores. En la ocasión, fuentes citaron la poca flexibilidad por parte del gigante minorista como uno de los principales obstáculos.
"Como toda buena negociación, usted se siente y quiere tener las mejores condiciones para ofrecer al cliente. Nunca tiene una en que no haya discusión sobre los términos", comentó el ejecutivo al ser preguntado sobre el tono de las conversaciones.
Excepto los libros, cuya distribución seguirá bajo los cuidados de la operadora logística Luft en Barueri (SP), los demás ítems para venta directa serán despachados a partir del galpón logístico en Cajamar, según dijo.
Con 47.000 metros cuadrados, el equivalente a 10 campos de fútbol, la instalación es fruto de una alianza con la también norteamericana Prologis, como adelantó a Reuters hace más de 11 meses.
Szapiro no reveló la inversión ni el número de personas contratadas para el lanzamiento de la plataforma 1P, pero dijo que Amazon emplea a más de 1.400 personas directa e indirectamente sumadas a todas las operaciones en Brasil.
En un informe divulgado este lunes, los analistas de BTG Pactual, Fabio Monteiro y Luiz Guanais destacaron que el foco mayor de Amazon en el segmento de venta directa significa que la empresa está lista para fortalecer las inversiones, potencialmente vía asociaciones con operadores y transportistas que actúan en el régimen conocido como "última milla", en el que los productos comprados por internet se entregan en pocas horas.
Sin embargo, consideraron que la compañía debería adoptar un "enfoque gradual", dada la fuerte competencia de minoristas ya bien establecidas en el mercado brasileño. "Este escenario debe impedir a Amazon crecer rápido en Brasil. En nuestro estudio, ella compite por una participación de mercado de doble dígito bajo", escribieron.
Sin embargo, las acciones de empresas de comercio electrónico reaccionaron negativamente a la expectativa de lanzamiento de la plataforma 1P de Amazon, con B2W, Magazine Luiza y Tiendas Americanas entre los destaques negativos del Ibovespa este lunes.
