Dado que los podcasts se han convertido en una herramienta de comunicación y posicionamiento que aún está en etapas tempranas de crecimiento en nuestra región, especialistas como Mara Media postulan que es el momento ideal para entrar al mercado, crear proyectos y marcar tendencias.
La pandemia trajo consigo cuarentenas y restricciones en la interacción social, pero además el confinamiento hizo que las personas se volcaran a consumir diferentes plataformas de entretenimiento para distenderse de un contexto muchas veces abrumador. En cifras, desde el 2020 hay más de 1.000.000 de programas en Apple Podcast, de los cuales 63.000 fueron publicados durante el mes de marzo del mismo año.
Pero a pesar de que este formato parece ser cada vez más masivo, muy pocas personas tienen una definición o idea clara de qué es un podcast. Si buscamos en internet lo primero que nos aparece es: “Serie episódica de archivos de audio o vídeo que un usuario puede descargar a un dispositivo personal para escuchar fácilmente”. O en las palabras de Cristina Montecinos, la fundadora de Mara Media, “podemos definir a los podcasts como la mezcla entre la radio y Netflix. Contenido diseñado para ser escuchado, con las comodidades de los servicios de streaming, como pausar, guardar y compartir”.
Mara Media: con propósitos se hace la diferencia
Entre todo este crecimiento exponencial y la oferta de diferentes programas, nace Mara Media, empresa productora de podcasts enfocada en visibilizar contenido que se relacione con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, trabajando con personas, empresas, instituciones y fundaciones a través de una innovadora metodología de seis pasos, que busca optimizar tiempo y recursos, generando podcasts con calidad, autenticidad y profundidad de temas. Todo con la finalidad de impulsar cambios positivos en la audiencia.
Reconocer el mercado actual y crear proyectos que marquen la diferencia son puntos importantes a tener en cuenta, ya que según Montecinos, los podcasts son una herramienta de comunicación y posicionamiento que está en etapas tempranas de crecimiento en la región. Es el momento ideal para entrar y marcar tendencias, sobre todo en los ámbitos sociales y ambientales.
En esta materia, según la encuesta que mide el mercado de podcasts en América Latina, EncuestaPod2021, la audiencia chilena representa solo el 3% a diferencia de Argentina, donde el porcentaje es de 20,7%, identificándose una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo de negocios en el primer país, ya que dentro de las tres razones del porqué la gente escucha estos programas, está el aprender cosas nuevas, la entretención y distracción.
Un nuevo ecosistema de negocios
El promedio de audiencias en América Latina tiene entre 25 y 35 años, y es un mercado que se abre a una generación que ocupa principalmente teléfonos inteligentes para escuchar programas, representando un 88%.
El reciente ecosistema de negocios que surge con estos programas es una gran oportunidad para agregar sentido de comunidad en las personas que escuchan. Es un canal nuevo, poco desarrollado en la región y con un gran impacto en la relación con el público. Gracias a su formato amigable de consumir, los podcasts han pasado a ser parte de la vida íntima de las personas.
Uno de los tantos casos de éxito que podemos encontrar es el programa “Se Regalan Dudas” de las mexicanas Lety Sahagún y Ashley Frangie. Este podcast semanal cuenta con más de 40 millones de descargas y alrededor de 300.000 reproducciones por episodio, convirtiéndose en el más escuchado de América Latina.
Pero, ¿qué otras opciones tenemos para llegar a un público más amplio?. Debemos pensar en el podcast como una base para desplegar contenido variado relacionado con nuestra marca. Con un concepto sólido, es posible convertirlo en un ecosistema compuesto por múltiples proyectos. Por ejemplo, en el caso de éxito anterior, las creadoras de “Se Regalan Dudas” han agregado a sus líneas de negocio una tienda de e-commerce, un libro, e incluso crearon una empresa productora de podcasts donde trabajarán con clientes, Dudas Media.
Otro punto importante para crecer en el mundo de los podcast es la publicidad, así se aumenta el alcance y la visibilidad, un ejemplo de esto es el 69% de las personas que en el mundo, reconoce que la publicidad en podcast les hizo conocer nuevos productos o servicios.
El salto a mejorar la comunicación interna de las empresas
Ocupar esta plataforma como un nuevo canal de comunicación para las empresas es una realidad en crecimiento. Según el informe Diagnóstico de Comunicación Interna 2021, de la empresa BW, entre los canales de comunicación que las compañías de la región aseguran que “necesitan incorporar”, los podcasts se ubican terceros luego de los influencers. Junto a esto, un 26% de las 513 empresas consultadas, están en camino de incorporarlos.
La principal razón de esto, es que las empresas buscan generar canales para obtener un impacto positivo en sus colaboradores, usando los mismos medios a través de los cuales ellos están acostumbrados a informarse, creando instancias de cercanía.
De la idea a la acción: la metodología de Mara Media
Tener toda la información que conlleva crear un podcast que sea efectivo y comunique temas importantes para la audiencia, puede transformarse en todo un desafío. Es por eso que Mara Media publicó su primer e-book titulado “Cómo crear tu podcast desde cero”, con una primera versión gratuita con información más general, y su versión pagada donde se puede acceder a más detalles del paso a paso, acompañado con cifras, casos de éxito y una investigación del panorama de los podcast en latinoamérica y el mundo.
Aquí puedes encontrar además la metodología creada por la fundadora de Mara, Cristina Montecinos, donde mediante seis pasos, el equipo guía a las empresas desde la conceptualización hasta la editorial, grabación y edición, publicación y posterior seguimiento del programa.
Ordenar el proceso es clave para obtener el éxito y pasar de la idea a la acción, ya que permite establecer desde el comienzo la cantidad de tiempo a dedicar, el dinero que habrá que invertir, la distribución de trabajo en el equipo, y quizás lo más importante: cómo lograr transmitir el contenido que se quiere entregar a la audiencia.
Mara Media cuenta con un programa de Coaching Vocal que las empresas pueden contratar para perfeccionar con ejercicios personalizados, herramientas y técnicas a los locutores que serán parte del programa, junto con enfocar este tipo de asesorías a gerentes, directivos y colaboradores, para así mejorar la imagen externa de la empresa y también las relaciones comunicacionales internas.
Esta empresa productora ya cuenta con casos de éxito asesorando a instituciones como el Centro de Formación Técnica Teodoro Wickel de la Universidad de la Frontera, a quienes guiaron en la realización del programa “Líderes 4.0: Transformadores del futuro”, podcast que cuenta con 26 capítulos y de los cuales Marcelo Núñez, rector de la institución, estableció que:
"Trabajar con Mara ha sido toda una experiencia para nosotros, ya que nos ha permitido entrar al mundo del podcast usándolo como una potente herramienta de difusión interna y externa”.
