¿Alguna vez han intentado dirigir un bote en una tormenta? Los continuos golpes del viento y de las olas pueden hacer que el bote navegue en círculos, se desvíe de su curso y hasta se dé vuelta. Administrar una planta de manufactura hoy en día puede ser algo parecido. Cambios tan rápidos y constantes, tecnologías disruptivas, tensiones globales y debates políticos; todo logra crear un remolino importante, por lo que focalizarse en las prioridades estratégicas es realmente un desafío y, frecuentemente, de alto riesgo.
Las empresas cuentan con muchas opciones actuales: herramientas, tecnología y estrategias que pueden ayudarlas a navegar y superar sus puntos débiles, manteniendo su rumbo. De esta manera, softwares avanzados y modernos no sólo permiten mantenerse enfocado en las prioridades como los productos y los clientes, sino que pueden convertir la volatilidad en una oportunidad de crecimiento.
La información es la base de una buena toma de decisiones y la posibilidad de superar a los adversarios. Así, con el conocimiento necesario, incluyendo la visibilidad de instancias históricas y el poder ver lo que se viene, las empresas pueden basar el análisis en hechos imparciales e indiscutibles. Los temas anecdóticos o las situaciones exageradas, que son las que generalmente recuerdan las personas, son las menos probables de causar reacciones espontáneas. Estos casos extremos aislados pueden evaluarse por lo que son: pequeñas desviaciones que no deben hacer que se abandone la estrategia inicial.
Los datos ayudan a las empresas a evaluar el verdadero peso de un problema. Por ejemplo, un cliente local muy descontento puede lograr que un tema menor se vuelva monumental. El analytics y la capacidad de mirar los incidentes y los datos ayuda a determinar el verdadero impacto en la rentabilidad y evaluar el riesgo adecuadamente y así reaccionar como corresponde. El tema a veces puede ser algo que apunte a un problema mayor subyacente y que afecte a clientes o a otros que pueden ser impactados; o puede ser una anomalía totalmente aislada que probablemente no ocurra nuevamente.
Además, compartir los datos críticos en tiempo real mantiene los diálogos abiertos y las metas a la vista, aún cuando la complejidad tienda a distanciar las alianzas. El equipo extendido puede trabajar junto, colaborando en innovación y resolución de problemas, en lugar de mantenerse resolviendo disputas o estableciendo culpas.
Los datos predictivos son un buen comienzo. No sólo la ciencia de los datos es útil para el entendimiento del verdadero impacto de los problemas y para el monitoreo de la relación con los socios, sino que también puede aplicarse a la predicción del futuro. Acá es donde las empresas de manufactura pueden comenzar a aprovechar los cambios en algo útil. Una mirada hacia el futuro es una herramienta poderosa que permite a las empresas de manufactura ver los mercados que precisan mayor atención, los nichos, las brechas de los productos y los sectores emergentes con potencial de crecimiento. Todo, antes que tu competencia.
