Ser bilingües para abrir mercados
Colombia es el segundo país más atractivo de la región para las empresas de centros de contacto y tercerización en Latinoamérica, después de México. Más de 2.600 compañías en el país se dedican a este negocio, que supera los $ 9,7 billones anuales. Empresas de India, Holanda e Italia han venido a establecerse aquí, no sólo en Bogotá, Cali y Medellín, sino en ciudades intermedias, como Bucaramanga, Manizales y Montería.