Chile: Sernac exige a Ripley compensar a 180.000 clientes que cobraban por retirar en tienda
Tras una investigación, que arrojó eventuales infracciones a la ley, el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) instó a un Procedimiento Voluntario Colectivo con la cadena de retail Ripley para que compense a consumidores que tuvieron que pagar el retiro en tienda de su respectiva compra.
El hecho se origina tras los diversos reclamos presentados por los consumidores en el Sernac, quienes apuntaron a que la empresa realizaba un cobro improcedente, luego de elegir la modalidad de “retiro en tienda” al comprar un producto de forma online.